Domande Frequenti

Per gli ospiti dell’hotel, il check-in è dalle ore 15.00, il check-out è entro le ore 11.00.

Per gli ospiti degli appartamenti, il check in è dalle ore 16.00, il check out entro le ore 10.00.

Per arrivi dopo mezzanotte è presente il portiere notturno per la consegna delle chiavi.

E’ possibile organizzare early/late check in/out contattando la Reception.

Siamo spiacenti, ma non vengono ammessi animali domestici.

Sì, il deposito bagagli è gratuito e può essere utilizzato anche dopo il check out.

Il Poiano Resort dispone di ampi parcheggi all’aperto non custoditi e gratuiti in prossimità di ogni edificio.

Un invito a vivere per un po’ senza auto, tutto è raggiungibile a piedi.

Il Poiano Resort è Porsche Destination Charging e dispone di colonnine elettriche Porsche a disposizione dei nostri ospiti (a pagamento).

Il Poiano dispone di un deposito biciclette gratuito.

Si, organizziamo transfer da e per i principali aeroporti.

Per informazioni sugli orari potete rivolgervi alla reception (tel: 0039 0457200100 email: hotel@poiano.com)

Il prezzo include la biancheria da letto e gli asciugamani (il giorno dell’arrivo).

Eventuali cambi sono a pagamento: € 10 ogni set di lenzuola e € 5 ogni set di asciugamani.

Per soggiorni da 7 a 13 notti è previsto un cambio della biancheria da bagno a metà soggiorno. Per soggiorni di minimo 14 notti sono previsti 2 cambi di biancheria da bagno e 1 cambio di biancheria da letto con riassetto dell’appartamento (eccetto angolo cottura e rimozione immondizie).

Si, nel Resort è presente un locale lavanderia con lavatrici e asciugatrici (a pagamento) ed un ferro da stiro a disposizione per gli ospiti.

Si, il pane fresco è disponibile tutti i giorni presso lo Shop.

L’accesso al Percorso Benessere della Poiano La Spa è consentito solo ai maggiori di anni 18.

SPA FAMILY HOUR:

Dalla domenica al venerdì, dalle 14.00 alle 15.00 la laguna relax è dedicata alla famiglia e possono accedere i bambini accompagnati dai genitori, al costo di € 5 a persona incluso il telo.

Non è necessario in quanto un apposito Kit Spa (accappatoio, telo, ciabattine) viene fornito in loco alla Reception della Spa.

La Spa dispone di spogliatoi con armadietti, dove poter lasciare i vostri oggetti in tutta sicurezza.

Si ricorda che tutte le camere dell’hotel dispongono di cassaforte gratuita.

Gli spogliatoi della Spa dispongono di docce ed asciugacapelli.

Vengono accettate le maggiori carte di credito, quali: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Carta EC con funzione Maestro.

Offriamo un servizio d’intrattenimento gratuito per tutte le età: miniclub a partire dai 5 anni (disponibile anche in caso di pioggia), servizio di animazione ed attività sportive per i ragazzi più grandi, serate musicali per gli adulti.

Il servizio è disponibile da Pasqua a settembre.

Il servizio Wi-Fi è disponibile gratuitamente in ogni edificio della struttura.

Si, è possibile stampare gratuitamente le carte d’imbarco alla Reception, mentre per altri tipi di stampa il servizio è a pagamento.

È possibile prenotare i pasti in loco, si ricorda che prenotando anticipatamente i pasti è possibile risparmiare.

Per intolleranze e preferenze alimentari basta avvisare la Reception.

Ricordiamo però che non possiamo garantire la non contaminazione degli alimenti.

No, la piscina esterna non è riscaldata.

Non è necessario l’utilizzo della cuffia.

Un telo piscina per persona viene fornito in piscina, eventuali cambi sono disponibili a pagamento.

L’hotel dispone di una camera con bagno attrezzato ed è presente l’ascensore in ogni edificio.

Per quanto riguarda gli appartamenti, a causa della conformità della zona nella quale sono locati, non sono consigliati per clientela con disabilità fisiche.

No, la tassa di soggiorno non è inclusa nelle tariffe, perciò è da regolare in contanti in loco.

Il resort dispone di 4 campi da tennis in terra rossa con illuminazione.

Non sono disponibili in caso di pioggia.

E’ possibile prenotare i campi presso la reception, oltreché noleggiare racchette e palline ed organizzare lezioni private.

L’uso dei campi da tennis è riservato agli ospiti del Resort.

Il resort dispone di 2 campi da da padel, accessibili sia agli ospiti che agli esterni. Sono prenotabili tramite App RadicalPadel oppure alla Reception, dove è possibile noleggiare le racchette e le palline.

É possibile noleggiare bici, mountainbikes, e-bikes per adulti e bambini.

É richiesta la prenotazione 24 ore in anticipo.

L’accesso al campo pratica è gratuito per i nostri ospiti, mentre l’accesso al percorso 2 buche ha un costo di € 15 a persona.

Le palline costano € 2 per 30 palline.

Al ricevimento dell’hotel è possibile noleggiare mazze ed organizzare lezioni private e di gruppo con insegnante (su richiesta secondo disponibilità).

Il campo pratica da golf ed il percorso 2 buche è disponibile sia per gli ospiti del Resort che per gli esterni.