Veelgestelde vragen

Voor gasten die in hotel verblijven, Check-in: na 15.00 uur, Check-out: voor 11.00 uur

Voor gasten die in appartementen verblijven,Check-in: na 16.00 uur, Check-out voor 10:00 uur.

Voor aankomsten na middernacht de nachtportier aanwezig is om de sleutels te overhandigen.

Vroeg / laat in / uitchecken is op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Helaas worden geen huisdieren toegestaan.

Ja, bagageopslag is gratis en kan zelfs na het uitchecken worden gebruikt.

Poiano Resort heeft brede, onbewaakte, gratis parkeerplaatsen dicht bij elk gebouw.

Het Poiano Resort is Porsche Destination Charging en heeft Porsche elektrische oplaadpunten beschikbaar voor onze gasten (tegen betaling).

Poiano heeft een gratis fietsenstalling.

Ja, we organiseren transfers van en naar de belangrijkste luchthavens. Neem voor informatie over dienstregelingen contact op met de receptie (tel: 0039 0457200100 email: hotel@poiano.com)

De prijs is inclusief beddengoed en handdoeken (op de dag van aankomst).

Voor eventuele wijzigingen worden kosten in rekening gebracht: € 10 per set beddengoed en € 5 per set handdoeken.

Bij een verblijf van 7 tot 13 nachten wordt halverwege het verblijf een handdoekenwissel voorzien. Bij een verblijf van minimaal 14 nachten worden 2 keer het badlinnen en 1 keer het bedlinnen verschoond en wordt het appartement opgeruimd (met uitzondering van de keukenhoek en de vuilnisophaaldienst).

Ja, in het resort is een wasruimte met wasmachines en drogers (tegen betaling) en een strijkijzer beschikbaar voor gasten.

Ja, vers brood is dagelijks verkrijgbaar in de winkel.

Toegang tot het wellnesspad van Poiano La Spa is alleen toegestaan voor meer dan 18 jaar.

SPA FAMILY HOUR
Van zondag tot vrijdag, van 14.00 tot 15.00 uur, is de ontspanningslagune gewijd aan gezinnen. Kinderen onder begeleiding van hun ouders hebben toegang voor €5 per persoon, handdoek inbegrepen.

Nee, gasten krijgen een spa-set (badjas, handdoek, slippers) wanneer ze de spa betreden.

De spa beschikt over kleedkamers met kluisjes, waar gasten hun spullen veilig kunnen achterlaten.

Let op: alle hotelkamers zijn uitgerust met een gratis kluisje.

De kleedkamers van de spa hebben douches en een föhn.

Alle gangbare creditcards worden geaccepteerd, waaronder: Visa, Mastercard, American Express, Diners, EC Maestro.

We bieden een gratis entertainmentdienst voor een publiek van alle leeftijden: miniclub vanaf 5 jaar. (ook beschikbaar op regenachtige dagen), animatie en sport voor tieners, avonden met livemuziek voor iedereen. De dienst is beschikbaar van Pasen tot september.

De Wi-Fi-service is gratis beschikbaar in elk gebouw van het gebouw.

Ja, u kunt bij de receptie gratis instapkaarten afdrukken. Andere soorten afdrukken zijn beschikbaar tegen een toeslag.

U kunt ter plaatse maaltijden reserveren, wij herinneren u eraan dat u minder kunt betalen als u ze van tevoren boekt.

Als u voedselintoleranties of voorkeuren hebt, laat het de receptie weten. Wij kunnen niet garanderen dat het voedsel niet verontreinigd zal zijn.

Nee, het buitenzwembad is niet verwarmd.

Nee dat is het niet.

Een badhanddoek per persoon wordt verstrekt in het zwembad, eventuele wijzigingen zijn beschikbaar tegen een vergoeding.

Het hotel heeft een kamer met ingerichte badkamer en er is een lift in elk gebouw.

Wat betreft de appartementen, vanwege de naleving van de zone waarin ze zich bevinden, worden ze niet aanbevolen voor gasten met lichamelijke handicaps.

Nee, de toeristenbelasting is niet inbegrepen in de tarieven en moet daarom ter plaatse contant worden betaald.

Het resort heeft 4 gravel tennisbanen met verlichting. Ze zijn niet beschikbaar in geval van regen. Bij de receptie kun je de banen reserveren, rackets en ballen huren en privélessen organiseren.

Het gebruik van de tennisbanen is gereserveerd voor gasten van het resort.

Het resort heeft 2 padelbanen, die toegankelijk zijn voor zowel gasten als buitenstaanders.

Ze kunnen worden gereserveerd via de RadicalPadel App of bij de receptie, waar rackets en ballen kunnen worden gehuurd.

Het is mogelijk om fietsen, mountainbikes en e-bikes te huren voor volwassenen en kinderen. Reserveren is 24 uur van tevoren noodzakelijk.

Toegang tot de driving range is gratis voor onze gasten, terwijl toegang tot de 2-holesbaan € 15 per persoon kost.

Ballen kosten € 2 per 30 ballen.

Bij de receptie van het hotel kun je clubs huren en privé- en groepslessen met een leraar organiseren (afhankelijk van beschikbaarheid).

De golf driving range en de 2-holesbaan zijn beschikbaar voor zowel gasten van het resort als voor buitenstaanders.