Häufige Fragen

Für Hotelgäste, Check-in ist ab 15.00 Uhr, Check-out ist bis 11 Uhr.

Für Wohnungsgäste ist der Check-in ab 16.00 Uhr, der Check-out bis 10.00 Uhr.

Für Ankünfte nach Mitternacht ist der Nachtportier zur Schlüsselübergabe anwesend.

Früh / späten Check-in / out sind auf Anfrage an der Rezeption verfügbar.

Haustiere sind leider nicht gestattet.

Ja, die Gepäckaufbewahrung ist kostenlos und kann auch nach dem Check-out verwendet werden.

Das Poiano Resort bietet umfangreiche Außen unbeaufsichtigt und kostenlose Parkplätze, die in der Nähe jedes Gebäude sind.

Das Poiano Resort ist Porsche Destination Charging und verfügt über Porsche Elektroladestationen, die unseren Gästen zur Verfügung stehen (kostenpflichtig).

Die Poiano bietet einen kostenlosen Fahrradkeller.

Ja, wir organisieren die Transfer. Für weitere Informationen können Sie die Rezeption kontaktieren (tel: 0039 0457200100 email: hotel@poiano.com)

Im Preis sind Bettwäsche und Handtücher (am Anreisetag) vorhanden.

Zusätzliche Bettwäsche kosten jeweils € 10 und Handtücher € 5 jeweils.

Bei einem Aufenthalt von 7 bis 13 Nächten werden die Handtücher nach der Hälfte der Aufenthaltsdauer gewechselt. Bei einem Aufenthalt von mindestens 14 Nächten sind 2 Wechsel der Badezimmerwäsche und 1 Wechsel der Bettwäsche mit Aufräumen der Wohnung (außer Küchenzeile und Müllabfuhr) vorgesehen.

Ja, im Waschraum finden Sie Waschmaschinen und Trockner (mit Gebühr) und freies Bügelbrett und -eisen zur Verfügung für alle Gäste.

Ja, frisches Brot ist im Shop erhältlich täglich.

Leider nicht, der Eintritt in den Spa ist Kinder und Jugendlichen nicht gestatten (nur ab 18 Jahre alt).

SPA FAMILY HOUR
Von Sonntag bis Freitag, von 14.00 bis 15.00 Uhr, ist die Entspannungslagune der Familie gewidmet und Kinder in Begleitung ihrer Eltern können sie zu einem Preis von 5 € pro Person einschließlich Handtuch betreten.

Nein, Gäste bekommen einem Spa Kit (Bademantel, Handtuch, Pantoffeln), wenn sie den Spa eingehen.

Das Spa verfügt über Umkleideräume mit Schließfächern, wo die Gäste ihre Gegenstände sicher verlassen können.

Bitte beachten Sie, alle Hotels Zimmer sind mit einem kostenlosen Safe ausgestattet.

Die Umkleideräume des Spa sind mit Dusche und Haartrockner.

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express, Diners und EC-Karte mit Maestro-Funktion.

Wir bieten einen kostenlosen Entertainment-Service für ein Publikum jeden Alters: Miniclub ab 5 Jahren (erhältlich in den regnerischen Tagen auch), Animation und Sport für Jugendliche, Abende mit Live-Musik für alle. Der Service ist von Ostern bis September verfügbar.

Der WLAN-Service ist in jedem Gebäude der Struktur kostenlos verfügbar.

Ja, können Sie die Bordkarten an der Rezeption kostenlos drucken, während andere Druck mit einem Aufpreis zur Verfügung stehen.

Sie können die Mahlzeiten vor Ort zu buchen, wir Sie daran erinnern, dass Sie weniger zahlen, wenn Sie sie im Voraus buchen.

Wenn Sie Lebensmittelunverträglichkeiten oder Vorlieben haben, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die Lebensmittel nicht kontaminiert sind.

Nein, Außenpool ist nicht beheizt.

Nein, ist es nicht.

Ein Poolhandtuch pro Person wird im Pool bereitgestellt, Änderungen sind gegen Gebühr möglich.

Das Hotel verfügt über ein Zimmer mit Badezimmer für Menschen mit Behinderung und es gibt einen Aufzug in jedem Gebäude.

Die Wohnungen sind nicht für Gäste mit körperlichen Behinderungen empfohlen, aufgrund der Einhaltung der Zone, in der sie sich befinden.

Nein, die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen ist daher in bar vor Ort bezahlt werden.

Die Anlage verfügt über 4 beleuchtete Sand-Tennisplätze. Bei Regen sind sie nicht verfügbar. Es ist möglich, die Plätze an der Rezeption zu buchen, Schläger und Bälle zu mieten und Privatstunden zu organisieren.

Die Nutzung der Tennisplätze ist den Gästen des Resorts vorbehalten.

Das Resort verfügt über 2 Padelplätze, die sowohl für Gäste als auch für Außenstehende zugänglich sind.

Sie können über die RadicalPadel App oder an der Rezeption reserviert werden, wo auch Schläger und Bälle ausgeliehen werden können.

Es besteht die Möglichkeit, Fahrräder, Mountainbikes und E-Bikes für Erwachsene und Kinder zu mieten. Reservierungen sind 24 Stunden im Voraus erforderlich.

Der Zugang zur Driving Range ist für unsere Gäste kostenlos, der Zugang zum 2-Loch-Platz kostet 15 € pro Person.

Bälle kosten 2 € pro 30 Bälle.

An der Hotelrezeption können Sie Schläger ausleihen und Privat- und Gruppenunterricht mit einem Lehrer organisieren (nach Anfrage).

Die Golf Driving Range und der 2-Loch-Platz stehen sowohl Gästen des Resorts als auch Außenstehenden zur Verfügung.