Parla

con noi

+39 045 720 09 50

reservation@poiano.com
Poiano Resort Home

Faq - Domande Frequenti

Quali sono gli orari di check-in e check-out per gli ospiti dell'Hotel?

Il check-in è dalle ore 15.00, il check-out è entro le ore 11.00.

E' comunque possibile utilizzare i servizi del Resort anche al di fuori di questi orari.

E' possibile organizzare early/late check in/out contattando la Reception.

Quali sono gli orari di check-in e check-out per gli Appartamenti?

Il check-in è dalle ore 16.00 alle ore 19.00, il check-out è entro le ore 10.00.

Per arrivi tra le 19.00 e mezzanotte è possibile effettuare il check-in presso la Reception dell'Hotel, dopodiché è presente il portiere notturno per la consegna delle chiavi.

E' possibile utilizzare i servizi del Resort anche al di fuori di questi orari.

Per late/early check in/out contattare la reception.

Sono ammessi animali?

Siamo spiacenti, ma non vengono ammessi animali domestici.

Il deposito bagagli è gratuito? Posso utilizzarlo anche dopo il check-out?

Sì, il deposito bagagli è gratuito e può essere utilizzato anche dopo il check out.

Dove possiamo parcheggiare la nostra automobile?

Il Poiano Resort dispone di ampi parcheggi all'aperto non custoditi e gratuiti in prossimità di ogni edificio.

Un invito a vivere per un po' senza auto, tutto è raggiungibile a piedi.

É possibile caricare l'auto elettrica?

Il Poiano Resort è Porsche Destination Charging e dispone di 2 colonnine elettriche Porsche a disposizione dei nostri ospiti (a pagamento).

Dove possiamo sistemare le nostre biciclette?

Il Poiano dispone di un deposito biciclette gratuito.

Fornite un servizio navetta da/per l'aeroporto?

Si, organizziamo transfer da e per i principali aeroporti.

Per informazioni sugli orari potete rivolgervi alla reception (tel: 0039 0457200100 email: hotel@poiano.com)

Gli ospiti che soggiornano in appartamento devono portare la biancheria da casa?

No, la prima fornitura di biancheria da bagno e da letto è inclusa nella tariffa.

Per soggiorni di minimo 7 notti è incluso il riordino dell’appartamento - eccetto pulizia angolo cottura e rimozione immondizie - e cambio della biancheria letto e bagno per ciascuna persona.

Gli eventuali cambi extra hanno un costo di €8 a set a persona.

Il Resort dispone di una lavatrice/asciugatrice?

Si, nel Resort è presente un locale lavanderia con lavatrici e asciugatrici (a pagamento) ed un ferro da stiro a disposizione per gli ospiti.

C'è la possibilità di avere pane fresco per chi soggiorna in appartamento?

Si, il pane fresco è disponibile tutti i giorni presso lo Shop.

Sono ammessi i bambini nella zona benessere?

L'accesso al Percorso Benessere della Poiano La Spa è consentito solo ai maggiori di anni 18.


SPA FAMILY HOUR
Dalla domenica al venerdì, dalle 14.00 alle 15.00 i bambini possono accedere alla laguna relax insieme ai genitori.

L'accappatoio e le ciabattine vanno portati da casa?

Non è necessario in quanto un apposito Kit Spa (accappatoio, telo, ciabattine) viene fornito in loco alla Reception della Spa.

Dove possiamo lasciare i nostri oggetti personali una volta entrati nella Spa?

La Spa dispone di spogliatoi con armadietti, dove poter lasciare i vostri oggetti in tutta sicurezza.

Si ricorda che tutte le camere dell'hotel dispongono di cassaforte gratuita.

Sono presenti le docce nel Centro Benessere?

Gli spogliatoi della Spa dispongono di docce ed asciugacapelli.

Quali sono le carte di credito accettate?

Vengono accettate le maggiori carte di credito, quali: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Carta EC con funzione Maestro.

C'è l'animazione nel Resort?

Offriamo un servizio d'intrattenimento gratuito per tutte le età: miniclub a partire dai 5 anni (disponibile anche in caso di pioggia), servizio di animazione ed attività sportive per i ragazzi più grandi, serate musicali per gli adulti.

Il servizio è disponibile da Pasqua a settembre.

C'è un servizio Wi-fi nella struttura?

Il servizio Wi-Fi è disponibile gratuitamente in ogni edificio della struttura.

E' possibile stampare alla Reception?

Si, è possibile stampare gratuitamente le carte d'imbarco alla Reception, mentre per altri tipi di stampa il servizio è a pagamento.

Come funziona la prenotazione dei pasti presso il Ristorante?

E' possibile prenotare i pasti in loco, si ricorda che prenotando anticipatamente i pasti è possibile risparmiare.

Si può variare il menù del Ristorante per intolleranze alimentari?

Per intolleranze e preferenze alimentari basta avvisare la Reception.

Ricordiamo però che non possiamo garantire la non contaminazione degli alimenti.

La piscina esterna è riscaldata?

No, la piscina esterna non è riscaldata.

L'utilizzo della cuffia è necessario in piscina?

Non è necessario l'utilizzo della cuffia.

Si possono noleggiare i teli per la piscina?

Un telo piscina per persona viene fornito in piscina, eventuali cambi sono disponibili a pagamento.

Ci sono attrezzature per disabili?

L'hotel dispone di una camera con bagno attrezzato ed è presente l'ascensore in ogni edificio.


Per quanto riguarda gli appartamenti, a causa della conformità della zona nella quale sono locati, non sono consigliati per clientela con disabilità fisiche.

La tassa di soggiorno è inclusa nelle tariffe?

No, la tassa di soggiorno non è inclusa nelle tariffe, perciò è da regolare in contanti in loco.

Come è regolamentato l'utilizzo del campi da tennis?

Il resort dispone di 5 campi da tennis in terra rossa, 4 dei quali illuminati.

Non sono disponibili in caso di pioggia.

E' possibile prenotare i campi presso la reception, oltreché noleggiare racchette e palline ed organizzare lezioni private.

É possibile noleggiare bici ed e-bike?

É possibile noleggiare bici, mountainbikes, e-bikes per adulti e bambini.

É richiesta la prenotazione 24 ore in anticipo.

Come è regolamentato l'utilizzo del Campo Pratica da Golf?

L'accesso al campo pratica è gratuito per i nostri ospiti.


Le palline costano € 2 per 33 palline.


E' possibile noleggiare diversi tipi di mazze ed organizzare lezioni private e di gruppo con insegnante.

Poiano Resort Logo
  Prenota ora Hotel   Prenota ora Appartamenti